細節(jié)的生命力

　　溫暖 省心 細節(jié) 尊崇

　　歷史的維度，鑄就了格局的宏闊。

　　歲月的堅守，定義了品質(zhì)的卓越。

　　細節(jié)的打磨，塑造了服務(wù)的標桿。

　　01、細節(jié)，源于在乎　　

　　蘄善堂如何在日復(fù)一日的苛刻中，注重點滴、持續(xù)升級完善，實現(xiàn)跨越空間的貼心服務(wù)?贏得頻頻贊譽?

　　定期回訪：

　　品質(zhì)來源于精益求精，來源于每一次對細節(jié)的把握與追求!——蘄善堂售后服務(wù)部門，定期電話回訪，提供點對點的貼心問候，詢問產(chǎn)品使用情況，同時搜集全國客戶意見，并進行數(shù)據(jù)分析，形成產(chǎn)品升級方案以供研發(fā)團隊參考。

　　客戶見面交流會：

　　蘄善堂，賦予足夠的信任，讓客戶參與品牌的打磨與升級——定期、分區(qū)域舉辦客戶見面交流會，面對面傾聽最真實的聲音，虛心聽取寶貴意見!每一個環(huán)節(jié)力臻完美，不斷引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的變革。

　　售后服務(wù)貼：

　　客戶擔心什么，服務(wù)就強調(diào)什么。試想，家庭瑣碎讓您遺忘了保修卡，很多人并沒有在通訊錄留存售后服務(wù)的習慣，您該怎么及時的找到售后電話呢?

　　一張售后服務(wù)貼，守護一臺機器，承載著團隊多次反復(fù)探討、市場多次實踐反饋的心血，才有了這心與心的溫暖碰撞。注重細節(jié)是企業(yè)對客戶最大的負責，在細節(jié)中解決痛點難點，讓服務(wù)輕松啟動，讓使用沒有后顧之憂!

　　02、細節(jié)，源于尊崇

　　備用機：

　　客戶購買的機器在維修期間，蘄善堂免費提供一臺備用機在家使用，當客戶收到維修好的儀器后，備用機歸還公司即可，不收取任何費用，這是任何一家艾灸企業(yè)無法做到的。同時，購買了機器的客戶，后期可以持續(xù)的到店體驗雷火灸等艾灸服務(wù)。

　　在此，我們發(fā)起倡導(dǎo)，呼吁家電行業(yè)都能夠執(zhí)行備用機機制，讓便捷無中斷!服務(wù)不中止!

　　細節(jié)成就品質(zhì)，品質(zhì)鑄就品牌。蘄善堂匠心品牌的形象，源于高質(zhì)量的設(shè)備，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和細致入微的服務(wù)!

　　03、細節(jié)成就品質(zhì)，品質(zhì)鑄就品牌

　　蘄善堂將企業(yè)發(fā)展與客戶緊密相連，聽取客戶意見，服務(wù)客戶需求，不計時間、經(jīng)濟成本去強化基礎(chǔ)體系，每年舉辦大型基礎(chǔ)培訓(xùn)、服務(wù)精神傳達會議，嚴格貫徹服務(wù)理念。

　　基礎(chǔ)強未來，現(xiàn)在蘄善堂全國店面遍地開花的璀璨局面，源于持之以恒的基礎(chǔ)服務(wù)精神貫徹，注重客戶體驗，真正把客戶需求放在心上!

　　04、模范，請點名!

　　細節(jié)，源于尊崇。從踏進店門的一刻，服務(wù)從未中斷。

　　全國蘄善堂家人，您的身邊，是否有這樣一位店長、店員：他/她起早貪黑，似家人、似朋友、似姐妹、似兒女、似老師，無微不至，體貼入微，在寒意逼人的清晨為您奉上一杯熱茶;為您不開心的生活瑣事悉心開導(dǎo);產(chǎn)品使用的困惑，為您耐心講解......

　　我們相信，在蘄善堂多年的理念倡導(dǎo)中，把公司理念貫徹的細致入微的優(yōu)秀模范，比比皆是!在這里向家人們發(fā)起倡導(dǎo)，請點名!讓全國家人傾聽他們的故事，即日起，您可以向公眾號進行文字或語音，講述您身邊蘄善堂工作人員貼心服務(wù)楷模的故事!屆時我們將在蘄善堂空中課堂，通報表揚!